近日，陕西汉德公司首期“以客户为中心”系列课堂正式开课。邀请运营管理部部长兰孝水就集团公司和汉德公司战略进行了精彩解读，陕西汉德公司40余名党团支部书记参加了培训。此次党团支部书记战略培训，是陕西汉德公司培育以客户为中心企业文化的首次培训，也是陕西汉德公司“服务客户”企业文化主题年活动培训的开端，标志着汉德公司以客户为中心企业文化系列课堂的正式展开。

为了培育以客户为中心的企业文化，今年，陕西汉德公司开展了“服务客户”企业文化主题年活动。主题年活动重点围绕开展客户认知和客户满意度测评、以客户为中心系列培训以及文化主题活动三个层面开展工作。以客户为中心系列培训作为重点工作之一，主要以陕西汉德公司技术和管理系统为侧重点，在各系统以课堂或其它形式开展“文化—战略—市场—客户”系列培训，使各系统员工充分了解企业战略，更加贴近市场，感受客户需求，同时，也使企业运营的各个板块形成联动，共同服务市场，满足客户需求，从而达到成就客户的终极目标。